Heeft u problemen met uw hybride tankkaart?
Stuur dan een e-mail naar tankkaarten@belgomine.be of bel tijdens de kantooruren naar het nummer 03 771 38 01.
Is er een technisch probleem met de laadpaal zelf neem dan contact op met de CPO, oftewel Charge Point Operator via de QR code op de laadpaal.
Elke maand ontvangt u via mail uw factuur met een overzicht van uw laadsessies.
De betaling verloopt via een maandelijkse automatische domiciliëring.
De facturen van de laadbeurten en van de brandstoffen worden apart verstuurd.
De hybride tankkaart tegen de laadpaal houden om de transactie te starten en opnieuw ertegen houden om de transactie te beëindigen.
De hybride tankkaart kost maandelijks 1,99 euro/maand excl. Btw.
LET OP: De maandelijkse kost blijft ook indien u een maand niet laad.
U kan enkel laden in het buitenland via Last Mile Solutions. Tanken in het buitenland is nog niet mogelijk
Het eenvoudigste om na te kijken welke laadpalen gebruikt kunnen worden en de beschikbaarheid is één van onderstaande apps:
– Laadpaal App ( van Last Mile Solutions )
– Easy Charging Quality app ( van Last Mile Solutions )
De locaties kan u terugvinden op de website van Last Mile Solutions
https://avia-belgomine.evc-net.com/Locations